Condiciones generales y de cancelación

Condiciones generales y normas de uso de la instalación

1. ÁMBITO

Estas Condiciones Generales y normas de uso, regulan la relación entre el usuario o/y representante legal y Sputnik Climbing, S.L., durante su estancia en las instalaciones y/o durante la participación en cualquier actividad organizada por la entidad.

Se establecen con absoluto respeto al derecho que todo deportista tiene a la igualdad de trato y oportunidades sin discriminación alguna por razón de sexo, edad, discapacidad, salud, religión, orientación e identidad sexual y expresión de género, características sexuales, nacionalidad, origen racial o étnico, religión o creencias, seroestatus, o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.

Las instalaciones de Sputnik Climbing comprenden:

Muros de escalada en los que se requiere cuerda de aseguramiento y/o sistemas de autoseguro.
Zonas de bloque.
Zona de aparatos de fitness y específicos.
Salas multiusos.
Zonas comunes.
Cafetería.
Terraza y espacios exteriores
Instalaciones exteriores de Sputnik Climbing en eventos o competiciones

2. CONSENTIMIENTO INFORMADO:

El usuario y/o su representante legal reconoce:

a) Entender que la escalada en las diferentes modalidades que se puede practicar en Sputnik Climbing es una actividad deportiva no exenta de riesgo que, aunque se puede reducir en gran medida con un correcto uso de la instalación, adoptando las medidas de seguridad oportunas y siguiendo estas Normas de Uso, existen riesgos inherentes a la actividad e imponderables.
b) Haber recibido información y formación completa y suficiente sobre las características de la actividad y haber leído las presentes Condiciones Generales y Normas de Uso.
c) Estar en condiciones físicas y mentales adecuadas para participar en la actividad, y no tener enfermedad o limitación física que se lo impida, o que pueda desencadenarse durante su desarrollo.
d) Conocer y aceptar que mi participación implica riesgo para mi integridad física y la de otros, lo que incluye, pero no se limita a: lesiones, enfermedades, disminuciones sensoriales, pérdida de partes del cuerpo, incapacidades permanentes, o incluso la muerte.
e) Entender que, debido a su ubicación geográfica y a las condiciones en que se pueden desarrollar algunas de las actividades organizadas por Sputnik Climbing, pueden verse afectadas por situaciones adversas como climatología, desastres naturales, inestabilidad política o social, y otros similares, que podrían comportar perjuicios para el usuario y sus bienes, o la modificación de la actividad, la suspensión de algunas de las actividades o etapas previstas, e incluso la anulación.
f) Conocer y aceptar que los riesgos de la participación en la actividad no pueden ser totalmente controlados, ni por el propio usuario ni por Sputnik Climbing, asumiendo las posibles consecuencias negativas que se puedan derivar de la actividad siempre que Sputnik Climbing no haya actuado con la diligencia debida, mala fe manifiesta o negligencia atendiendo a las circunstancias.
g) Haber sido informado y aceptar que, si tuviera un problema de salud, Sputnik Climbing me dará asistencia gratuita sobre el terreno, exclusivamente limitada a primeros auxilios a cargo de personal no sanitario y, si fuera necesario, estabilización hasta que se produzca el traslado por parte de los responsables pertinentes al centro de salud u hospital que consideren los Servicios de Emergencia. Esto excluye equipos médicos, medicinas, tratamientos quirúrgicos u otros que deban ser prestados por personal sanitario.
h) En caso de que, bajo la tutela del usuario, participe un menor de edad, las asunciones y declaraciones de este documento incluyen al menor.
i) Los horarios de apertura Sputnik Climbing se recogen en el footer de cada centro. Ver aquí

3. ACCESO Y USO DE LAS INSTALACIONES:

Para acceder a las instalaciones de Sputnik Climbing es de obligatorio cumplimiento la inscripción en la recepción.

a) Sputnik Climbing es un Centro Deportivo que reserva el acceso y uso de sus instalaciones a todas las personas que adquieran la condición de abonado mediante la formalización de la inscripción o mediante la compra de una entrada puntual.
b) Todo abonado tendrá derecho al uso general de las instalaciones, dentro del horario establecido por el centro, salvo en aquellos periodos en los que el Centro pueda permanecer cerrado por causas imprevistas o casos y circunstancias de fuerza mayor y que por motivos de seguridad y/o sanidad no fuera conveniente su apertura al público.
c) La dirección, por motivos organizativos, de gestión y de la oferta y demanda de servicios, se reserva el derecho a realizar cambios oportunos sobre los horarios, condiciones de contratación, condiciones generales de funcionamiento de los mismos, preavisando con 15 días naturales de antelación por los canales habituales de comunicación. Los abonados que así lo deseen, podrán finalizar su contrato según lo previsto en el punto 8. Dichos cambios entran en vigor inmediatamente después de los 15 días naturales a su publicación en las instalaciones y página web.
d) Para acceder a los centros con acceso mediante código QR es imprescindible llevar consigo un smartphone donde poder descargar la aplicación correspondiente que le dará acceso a las instalaciones a través de un código QR.
e) Sputnik Climbing podrá expedir carnés de abonado para sus abonados o usuarios autorizados que identificará al poseedor autorizado, la categoría de abono y el número de cliente del abonado. El carné es un elemento identificador del socio por lo que deberá ser tratado con la diligencia pertinente. Esta opción se utilizará preferiblemente para menores. El resto de abonados utilizarán el método de código QR.

En el caso de pérdida o robo del carné de abonado:

a) El titular deberá notificarlo a Sputnik Climbing a la mayor brevedad a fin de expedir un nuevo carné y actualizar la cuenta del usuario.
b) El poseedor es responsable de todos los cargos efectuados con el carné antes de la notificación de la pérdida o robo del carné de socio.
c) La sustitución o reemplazo del carné de abonado tiene un coste de tres euros (3,00€)

Todos los carnés de abonado son propiedad de Sputnik Climbing y deberán ser devueltos a Sputnik Climbing al finalizar el abono.

El usuario declara y garantiza que la información personal y los datos bancarios son correctos y veraces y adquiere el compromiso de mantener los mismos actualizados en todo momento.

4. INSCRIPCIÓN. ALTA COMO ABONADO:

a) La inscripción está sujeta a las presentes normas y reglamentos establecidos por Sputnik Climbing.
b) Todas las condiciones del servicio se dan por aceptadas por parte del cliente desde el momento de la formalización del proceso de inscripción ya sea presencialmente en el Centro o por cualquiera de los canales oficiales de Sputnik Climbing.
c) La inscripción podrá realizarse en la recepción del centro y/o a través de la página web www.Sputnikclimbing.com En el caso de realizarla por la web es imprescindible terminar la formalización de la misma en la recepción del centro donde se haya inscrito de forma online, no siendo posible hacerla en otro centro de la cadena. No se considerará formalizada la inscripción ni se le aplicará la oferta vigente en ese momento hasta que el cliente haya pasado por recepción y termine el procedimiento de alta.
d) El importe inicial (primera cuota) deberá abonarse en efectivo o tarjeta (según los medios de pago disponibles en el centro), en el momento de la inscripción y su importe no será reembolsable. El periodo de disfrute del abono comenzará el mismo día del pago, aplicándose la parte proporcional disponible de la cuota desde el día del alta, salvo las inscripciones realizadas a partir del día 20 en las que, por motivos administrativos, también se deberá abonar el mes siguiente completo.
e) Para realizar la inscripción en cualquiera de las modalidades de abono, es necesario aportar un número de cuenta bancario español para la domiciliación de los recibos correspondientes. En caso de no aportar/aceptar esta modalidad de pago, tendrá como alternativa la posibilidad de obtener el pase de 31 días. En el caso de que el recibo sea rechazado dos o más veces por el banco el cliente deberá aportar un número de cuenta nuevo o deberá pasar a la modalidad de pase de 31 días.
f) La inscripción será personal e intransferible y su importe no será reembolsable (salvo motivo de fuerza mayor debidamente justificado -ver apartado 9- por el usuario o bien, por causas cuya responsabilidad sea de Sputnik Climbing o, en todo caso no sean imputables a los abonados).
g) Los menores de edad e incapacitados tan sólo podrán acceder a las instalaciones de Sputnik Climbing previo consentimiento expreso de, al menos, un representante legal. El representante legal acepta que el menor utilice las instalaciones y/o participe en la actividad de Sputnik Climbing conforme a las presentes Normas de Uso. Cada menor deberá ser supervisado por un adulto. Será necesario la autorización y firma en la inscripción de su tutor/a, excepto el caso de menores emancipados legalmente.
h) Al inscribirse como abonado del centro podrá acceder mediante código QR (previa descarga de la App Sputnik Climbing). La tarjeta se entregará exclusivamente a los menores de edad en la primera inscripción sin coste. La reposición tendrá un coste de 3€ (excepto exclientes que traen su tarjeta Sputnik Climbing, en cuyo caso será reutilizada sin coste alguno). En ningún caso el coste de la tarjeta será reembolsable.
i) En cualquier caso, ambos (código QR o tarjeta) darán acceso a las instalaciones y será de uso personal e intransferible. .
j) El acceso al centro de manera puntual sin el ticket de compra que incluye el código QR, sin la app o sin tarjeta, en todo caso requerirá de identificación en la recepción, estar al corriente de pago y abonar 0,50€ en concepto de gastos de administración.
k) El tipo de abono recurrrente, en cualquiera de sus modalidades de pago, no será posible interrumpirlo salvo Terminación Voluntaria (apartado 8) y causas de fuerza mayor (el apartado 9).

5. ABONADO:

a) Adquiere la condición de abonado toda persona que haya realizado correctamente su inscripción y esté al corriente de pago de las correspondientes cuotas.
b) El abonado tiene derecho a disfrutar del centro en óptimas condiciones.
c) La renovación de la modalidad de abono elegido será automática, salvo que el abonado avise fehacientemente (ver apartado 8b. del presente contrato) y/o rellene el correspondiente formulario en la recepción, como máximo el día 20 del mes en curso, anterior al mes en el que quiere finalizar su contrato.
d) Por motivos de seguridad y aforo, la presentación de la tarjeta o código QR, según las condiciones de acceso del centro, es imprescindible para la entrada al centro.
e) En el caso de acceso por tarjeta, su pérdida o deterioro implicará el abono de una nueva tarjeta según las tarifas expuestas al público (3€). En caso de olvido de la tarjeta, conllevará un pago adicional por gestión administrativa de 0,50 €.
f) La readmisión de un abonado que haya causado baja efectiva anteriormente estará sujeta a las condiciones generales vigentes en cada momento y será obligatorio no tener pendiente ningún pago o cuota con Sputnik Climbing.
g) Cualquier modificación de datos personales, económicos o de los servicios contratados que el cliente desee realizar deberán comunicarse antes del día 20 del mes en curso.
h) Se informa a todos los abonados que Sputnik Climbing cumple con las disposiciones de las leyes propias de Cada Comunidad Autónoma por las que se ordenan el ejercicio de los profesionales del deporte, los derechos de los deportistas, consumidores y usuarios donde se hayan ubicados sus centros. En el caso de la Comunidad de Madrid, se informa a todos los abonados que en cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 3.2 de la Ley 6/2016, de 24 de noviembre, por la que se ordena el ejercicio de las profesiones del deporte en la Comunidad de Madrid, en el Centro se encuentra expuesto a disposición de los abonados y en lugar visible, los derechos de los deportistas, consumidores y usuarios de los servicios deportivos indicados en el punto 1 del citado artículo 3 de esta Ley, así como la obligación de cumplir con lo dispuesto en el artículo 22.1.C., de la Ley 39/2022, de 30 de diciembre, del Deporte.

6. CUOTAS Y RECIBOS:

a) La cuota de abono y renovación (mensualidad) se corresponde siempre con el mes natural (del 1 al último día del mes), excepto la cuota mensual prepago que será 30 días desde el día de la compra. Sputnik Climbing se reserva el derecho de aplicar promociones puntuales debidamente especificadas por los canales de comunicación habituales de Sputnik Climbing, variando específicamente la duración de la mensualidad para la promoción concreta.
b) La cuota será renovada y abonada automáticamente en los 5 primeros días de cada mes mediante domiciliación bancaria, salvo la excepción dispuesta en el punto 5c. anterior. En caso de solicitar la baja, deberán tener en cuenta el procedimiento a seguir en el punto 8a. y siguientes.
c) Las cuotas abonadas no serán reembolsables, ni compensables en los periodos no utilizados, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada (apartado 9) o por causa imputable a Sputnik Climbing.
d) Todos los servicios y productos adicionales serán abonados en efectivo o tarjeta, en el momento de su compra. En ningún caso podrá ser domiciliado con la cuota mensual.
e) Los precios podrán ser actualizados y revisados, con previo aviso de 15 días por los canales de comunicación de Sputnik Climbing, pudiendo el abonado desistir del contrato sin coste alguno en el plazo de 14 días siguientes al anuncio realizado por el Centro.
f) El impago de una cuota supone la interrupción del acceso y utilización del centro y sus servicios hasta el abono de la correspondiente mensualidad, salvo que el impago sea imputable a un error de Sputnik Climbing o terceros relacionados. Asimismo, deberá abonar los gastos de devolución bancaria (3,00€), importe que incluye la comisión por devolución de la entidad bancaria y los gastos de administración por recibo devuelto.
g) El impago de la cuota por más de un mes consecutivo supondrá la pérdida de condición de abonado y, consecuentemente, la pérdida de la promoción a la que estuviera sujeto en el momento de la inscripción, salvo que el impago sea imputable a un error de Sputnik Climbing o a terceros relacionados. En caso de querer recuperar la condición de abonado deberá realizar una nueva alta y abonar la/s cuota/s pendiente/s, la matrícula (si la hubiere), el mes en curso y los gastos de devolución bancaria (3,00 €), importe que incluye la comisión por devolución de la entidad bancaria y los gastos de administración por recibo devuelto.
h) Las cuotas no se pueden pausar ni aplazar salvo causa de fuerza mayor previamente justificada indicadas en el apartado 9.
i) Abono Anual fraccionado: al elegir este método de pago será obligatorio el pago de las tres cuotas consecutivas, ya que dicha cuota supone una rebaja en la cuota, por el pago por anticipado de dicha anualidad. Los casos específicos de finalizaicón se regirán por las condiciones de Terminación voluntaria (apartado 8) e Interrupción de la cuota (apartado 9).

7. CURSOS, ACTIVIDADES EN GRUPO, CRECER ESCALANDO Y DÍAS SIN COLE.

CURSOS:

a) Para reservar una plaza en un curso es necesario hacer el pago total.
b) En caso de no poder realizar el curso la fecha reservada se debe avisar al menos con tres días de antelación para fijar otra fecha.
c) Si el cambio se comunica con 48 horas de antelación, se retendrá el 30% del total reservado.
d) Cambios avisados con menos de 24 horas de antelación el importe NO será reembolsable, ni compensable, salvo los casos previstos en el apartado 9.

CAMPAMENTOS Y DIAS SIN COLE

a) Una vez realizado el pago, recibirá un mail de confirmación con un enlace a un formulario de inscripción. Es obligatorio rellenar ese formulario para validar la reserva. Solo se considerará completada la reserva tras realizar este paso antes de la fecha de la actividad.
b) Si se cancela o modifica la reserva con 20 días de antelación, se devolverá el importe íntegro.
c) Si una cancelación o modificación se avisa con menos de dos semanas de antelación, se retendrá el 30% del total reservado.
d) Si se cancela o modifica con menos de 10 días de antelación el importe NO será reembolsable, ni compensable, salvo los casos previstos en el apartado 9.

⎯ Salidas dirigidas, viajes.

a) Para reservar una salida guiada o un viaje hay que adelantar el 50% del precio total de la actividad. En los viajes que impliquen reservas de alojamiento y/o transporte, la cantidad correspondiente a la reserva no se devolverá en caso de cancelación ya que se utiliza para reservar los vuelos y alojamientos.
b) Si se avisa la cancelación con 20 días de antelación, se devolverá el importe íntegro de la reserva, restándole siempre los costes de las reservas de alojamiento y/o transporte.
c) Si se avisa 10 días antes, se retiene el 30% del total reservado (el coste de reserva de alojamiento y/o transporte no se incluye en la devolución).
d) Para las cancelaciones avisadas con menos de 10 días de antelación el importe NO será reembolsable, ni compensable, salvo los casos previstos en el apartado 9.
e) En el caso de realizar la salida guiada en el vehículo del guía los gastos de desplazamiento correrán a cargo del resto de ocupantes.
f) Puedes consultarnos en alcobendas@sputnikclimbing.com, legazpi@sputnikclimbing.com, lasrozas@sputnikclimbing.com o berango@sputnikclimbing.com

CRECER ESCALANDO:

a) En el caso de los grupos de entrenamiento y escuela infantil el acceso al centro fuera del horario de clases está permitido todo el mes en el que la cuota está vigente. El material en las clases no está incluido.
b) La escuela infantil comienza los primeros días de septiembre de cada año y finaliza a finales de junio de del año siguiente (en el calendario anual de Berango y en calendario anual de Madrid se pueden consultar las fechas exactas cada año, así como los días sin clase de Crecer Escalando).
c) Los precios para Crecer Escalando infantil (1 hora de clase) y Crecer Escalando juvenil (1h 30 min de clase) se pueden consultar en la web.
d) Los meses de julio y agosto se paralizan las clases y no se cobra la cuota. El coste mensual de estas cuotas es fija todo el año y no varía por festivos o días sin clase recogidos en el calendario anual de Berango y en calendario anual de Madrid.
e) Ninguna cuota de abono (familiar, mensual, etc.) incluye la cuota de Crecer Escalando, tan solo incluye el acceso a los centros Sputnik
f) Puedes cancelar tu cuota domiciliada en Crecer Escalando según los terminos del apartado 8.
g) Los días festivos serán los festivos nacionales y los de la comunidad autónoma –consideramos lectivos los festivos locales (Alcobendas, Las Rozas, Legazpi y Berango)– Estos no serán recuperables, ni compensables.
h) La clase perdida por causas ajenas al centro no se podrá recuperar, no será compensable, ni reembolsable.

TARJETAS REGALO:

a) Las tarjetas regalo tienen una vigencia de seis meses desde el momento de la compra. Una vez finalizado dicho periodo no se podrá reactivar. El importe abonado no será reembolsable, ni compensable, salvo los casos previstos en el apartado 9.
b) Las condiciones de compra son las especificadas en el punto 11.

SPUTNIK SALUD (Fisioterapia)

a) Para realizar la reserva del servicio de fisioterapia se seleccionará la fecha y hora concreta y se abonará el 100% del importe.
b) La reserva se puede hacer hasta una hora antes de la sesión.
c) La anulación de una cita se puede realizar en los siguientes términos y hasta una hora antes de la sesión:

- Cancelando con más de 48h de antelación, se dispondrá del importe íntegro para realizar un cambio de día/hora.

- Cancelando entre 48 y 24h, antes de la sesión, se perderá el 50% del importe abonado. El 50% restante se dispondrá en un bono monedero para su uso en cualquier servicio o producto del centro.

- Cancelando entre 24 y la hora de la sesión, implica perder todo lo abonado, salvo causa de fuerza mayor previamente justificada indicadas en el apartado 9.

8. TERMINACIÓN VOLUNTARIA. BAJA DEFINITIVA COMO ABONADO:

a) El abonado deberá avisar fehacientemente del término de su contrato con Sputnik Climbing, como muy tarde el día 20 del mes anterior al mes en el que quiere finalizar su contrato.
b) Esta comunicación deberá realizarse únicamente a través del correspondiente apartado habilitado en la página web, en el propio centro, o bien rellenar el formulario de baja. No se entenderán correctamente realizadas las solicitudes de baja que se comuniquen por cauces distintos a los señalados en la presente cláusula.
c) No serán admitidas las solicitudes de baja por cauces distintos de los indicados anteriormente (emails, mensajes a través de redes sociales, etc.)
d) En caso de no avisar con dicha antelación y en la forma indicada, el contrato se renovará automáticamente, por el procedimiento habitual, en base a la cuota entonces vigente.
e) Con la baja definitiva quedará cancelado el contrato.

9. INTERRUPCIÓN DE LA CUOTA (CAUSAS DE FUERZA MAYOR):

a) La causa de fuerza mayor es una circunstancia imprevisible e inevitable que altera las condiciones de la obligación contractual. Será necesario acreditar y demostrar el suceso para que sea declarado como fuerza mayor. Deberán ser aprobadas por la dirección del centro, que se reservará el derecho de aceptarla.
b) Únicamente podrá interrumpirse las cuotas de abonados por las siguientes Causas de fuerza mayor, entre las que se contemplan lesión, enfermedad o fallecimiento, En estos casos se pausará la obligación del pago durante el tiempo establecido en las cláusulas c y d de este apartado 9..
c) El periodo mínimo a interrumpir será de 1 mes natural (no será posible pasuar días o semanas sueltas).
d) El periodo máximo a interrumpir será de 2 meses en el caso de las cuotas de abonados y de 1 mes en el caso de Grupos de Entrenamiento y Escuela Infantil.
e) En el caso de que la interrupción supere el periodo máximo se procederá de la siguiente forma:

- Cuota abono mensual: se tramitará la baja definitiva como abonado según los terminos del apartado 8.
- Se permitirá traspasar los meses pendientes de disfrutar de una cuota a otra persona. Será el propio usuario el encargado de informar de la persona que disfrutará de sus días abonados, Spuntik no devolverá ningún importe, la cuota a disfrutar por el nuevo abonado comenzará al día siguiente de la solicitud de interrupción de cuota.
- Cuota trimestral o anual. Se ofrecerá al cliente disponer del importe restante en un bono monedero que podrá utilizar para cualquier servicio del Rocodromo.

10. MENORES:

a) Los menores de 3 años no pagan entrada. Deben ir siempre acompañados de un adulto que acceda a la instalación con ellos. Los adultos podrán entrar con su abono o abonar una entrada de día.
b) Los menores de 3 a 13 años (cumplidos). Deben ir siempre acompañados de un adulto que acceda a la instalación con ellos. los adultos podrán entrar con su abono o abonar una entrada de día o una entrada de acompañante.
c) Los menores de 14 a 17 años (cumplidos) podrán acceder sin acompañante adulto a la instalación.,
d) Todos los menores deberán ser autorizados por un adulto (padre, madre o tutor) que será responsable del mismo, así como de sus actos. Este deberá firmar el presente documento de Estatutos y Normas generales del contrato.
e) Los menores de 3 a 15 (cumplidos) disponen de un precio reducido para acceder a la instalación.

11. COMPRAS A TRAVÉS DE LA WEB

a) Para reservar cualquier servicio o actividad es necesario hacer el pago del 100 por cien de su precio.
b) En caso de no poder realizar la actividad o disfrutar del servicio reservado, se debe avisar al menos con 72 horas de antelación para cambiar de fecha.
c) Pasado este plazo no se hará ningún cambio ni devolución, salvo las causas contempladas en el apartado 9.
d) En ningún caso los importes abonados a través de la web serán compensables, ni reembolsables, Para el desistimiento de una compra online el plazo es de 14 días, siempre y cuando no se haya disfrutado del servicio.

12. ENTRADA DE DÍA Y BONO DE 10 ACCESOS

a) La entrada de 1 día, tiene validez para el día seleccionado o el día de la compra (según el caso).
b) El bono de 10 tiene una validez máxima de 1 año y no es posible ampliar dicho periodo.
c) El bono de 10 se puede compartir.
d) Existirá un precio del bono de 10 para unos centros (será válido exclusivamente para el centro solicitado) y un bono de 10 Multicentro, que da accesos a todos los centros. No será posible tener 2 bonos activos al mismo tiempo, uno de centro y otro multicentro.
e) En ningún caso dicho importe será reembolsable, ni compensable, salvo los casos previstos en el apartado 9.

13. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD:

a) Sputnik Climbing no se hace responsable de los accidentes que puedan sufrir los abonados e invitados, como consecuencia de la práctica del deporte en las instalaciones a su servicio, salvo que exista dolo, culpa o negligencia grave por parte de Sputnik Climbing o su personal y el daño le sea imputable. Para estos casos, se dispone de un seguro de responsabilidad civil.

b) Sputnik Climbing no será responsable en los casos de pérdidas, daños o robos que se produzcan en las taquillas o cualquier otro punto del centro, salvo que exista dolo, culpa o negligencia grave por parte de Sputnik Climbing y el daño le sea imputable.
c) Para mayor seguridad, Sputnik Climbing pone a disposición de los abonados del centro o invitados el uso de taquillas de USO DIARIO, en ellas podrán guardar los efectos personales que consideren oportunos. Son de uso personal no teniendo constancia Sputnik Climbing de la relación de objetos depositados ni constituyendo este acto una consigna. Cada día las taquillas se abren automáticamente, no haciéndose Sputnik responsable de las posibles pérdidas por el material depositado.
d) Sputnik Climbing no se hace responsable de prescripciones de entrenamiento que no hayan sido realizadas por su equipo técnico.
e) El abonado deberá hacer un uso responsable de las instalaciones, en caso de uso indebido por parte de cualquier abonado o invitado, Sputnik Climbing no responderá por lo posibles daños causados a menos que sea debido a dolo o negligencia de Sputnik Climbing o de su personal. No existiendo seguro médico privado para este fin.

14. CONDICIÓN FÍSICA DE LOS ABONADOS:

a) El abonado declara estar en buenas condiciones físicas y no tener conocimiento médico por el que no pueda dedicarse a ejercicios físicos activos o pasivos, realizados en el centro.
b) En el caso de que cualquiera de las declaraciones descritas en el punto 14a. anterior, resulte falsa, será de la exclusiva responsabilidad del cliente los daños, lesiones e, incluso fallecimiento que pueda sufrir en las instalaciones de Sputnik Climbing o como resultado del uso de los equipos puestos a disposición del cliente por parte de Sputnik Climbing, salvo que sean debidos a culpa o negligencia de Sputnik Climbing o de su personal.

15. NORMAS DE USO Y FUNCIONAMIENTO: NORMATIVA GENERAL:

a) Dentro de las instalaciones es obligatorio el uso de ropa deportiva y calzado específico y adecuado al ejercicio que realice.
b) El material (mancuernas, discos, barras y resto de implementos deportivos) deberá dejarse correctamente colocado en su sitio una vez finalizado su uso. Está prohibido dejar caer el material al suelo, ya sea entrenando o recogiendo.
c) Por higiene y seguridad, está prohibido afeitarse, depilarse y otras acciones semejantes en cualquier zona de la instalación.
d) Durante los periodos vacacionales de verano (julio y agosto), Semana Santa y Navidad (del 22 diciembre al 8 de enero) podrán existir horarios reducidos. Estos cambios serán indicados por los canales de comunicación de Sputnik Climbing al menos con 15 días de antelación, los abonados que así lo deseen podrán finalizar su contrato según lo previsto en el anterior punto 8.
e) No se podrán realizar, ni dirigir entrenamientos personales o colectivos, por personas ajenas a Sputnik Climbing. El incumplimiento de lo dispuesto en este punto será causa de expulsión inmediata de los abonados implicados.
f) El centro podrá permanecer cerrado por un período de 15 días por obras o mejoras en la instalación, preavisando con 10 días de antelación por los canales oficiales de comunicación. En este caso, los clientes afectados serán compensados proporcionalmente a las molestias ocasionadas.
g) Está prohibida la entrada en la instalación de animales de compañía a excepción de perros guía, según la Ley 2/2015, de 10 de marzo, de acceso de personas con discapacidad que precisan el acompañamiento de perros de asistencia.
h) En el caso de ser perro guía el animal ha de llevar una chapa en el collar especificando que son «perros guía». El dueño tiene que llevar consigo una cartilla en la que se demuestre que está al corriente de vacunas, desparasitaciones etc.
i) A los efectos de la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, no está permitida la grabación de imágenes (fotografías, películas, etc.) a través de cámaras, teléfonos móviles u otro medio, en cualquier punto de la instalación, salvo autorización expresa de Sputnik Climbing.
i) No está permitido:
- La entrada de cualquier tipo de armas.
- El consumo, venta, intercambio de sustancias estupefacientes, drogas o alcohol.
- El acceso a cualquier estudio o sala sin la presencia del personal responsable (excepto la denominada sala de yoga).
- La manipulación de los equipos audiovisuales y de iluminación.
- La ocupación indiscriminada en tiempo y/o número de máquinas/material durante el entrenamiento. Solo se puede utilizar una máquina en serie y durante un tiempo determinado que permita compartir su uso a varios clientes simultáneamente.
- Descansar entre series ocupando la máquina. Esta debe quedar libre para el uso compartido, alternando trabajo y descanso entre dos o más clientes si fuese necesario.
- El uso de trípodes u otros elementos similares para la grabación de imágenes salvo autorización expresa de Sputnik Climbing.
- La entrada de bolsas, botellas de cristal y/o comida.
- Fumar o vapear en toda la instalación.
- Comer en las instalaciones, excepto en los lugares expresamente habilitados (Cantina).
k) Sputnik Climbing se compromete a conservar y mantener en las mejores condiciones todas las instalaciones.
l) El equipo humano de Sputnik Climbing velará por el cumplimiento de las normas generales del centro por todos los abonados e invitados.
m) El incumplimiento de cualquier normativa de Sputnik Climbing y/o directrices de su personal, conllevará la aplicación de las sanciones correspondientes, incluida, en su caso, la expulsión del centro y la cancelación de la condición de abonado.
n) Todo comportamiento inadecuado, agresivo u ofensivo en el centro, con su personal o con otros abonados, será causa de expulsión inmediata de las instalaciones.

⎯ Normas de escalada con cuerda.

Para la práctica de escalada con cuerda es obligatorio pasar un Test de seguridad, pregunta a los técnicos de Sputnik. Las normas específicas de escalada con cuerda se recogen en el Anexo I y IV. Normas de escalada con cuerda. Ver anexos.

⎯ Normas de escalada en bloque o Boulder.

Las normas específicas de esta modalidad de escalada se recogen en el Anexo II. Ver anexo.

16. INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

a) Responsable del tratamiento: Sputnik Climbing, S.L., así como el resto de las empresas que conforman el grupo Sputnik Climbing.
b) Finalidad del tratamiento: Los datos aportados serán tratados por Sputnik Climbing, con la finalidad de:
- Prestar los servicios contratados y gestionar y mantener la relación con nuestros clientes.
- Realizar las gestiones económicas, fiscales y administrativas de los clientes para la correcta prestación de los servicios deportivos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la administración y la ejecución del contrato y la prestación de los servicios contratados como, por ejemplo, el envío de contratos, documentos o sus copias, información sobre el proceso alta y baja del usuario, recibos, etc.
- Enviar comunicaciones con ofertas de servicios, eventos, encuestas y noticias relacionadas con nuestra actividad profesional y con los servicios contratados, cuando nos encontremos legitimados para ello.
- Garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones.
- Controlar el acceso a nuestras instalaciones evitando el acceso a personas ajenas que pudiera dar lugar a fraude o riesgos en la seguridad de los clientes e instalaciones.
a) Categoría de datos recabados: Tomando en consideración las finalidades mencionadas en los apartados anteriores podrán ser objeto de tratamiento las siguientes categorías de datos: Datos identificativos (Por ejemplo: Nombre y apellidos, teléfono, dirección postal, correo electrónico, documento identificativo e imagen para la identificación de los clientes); Datos económicos, financieros o bancarios (Por ejemplo: actividades, negocios, licencias comerciales o cuentas bancarias).
b) Destinatarios: Sus datos personales podrán ser comunicados a las empresas que forman parte del grupo Sputnik Climbing y que deban acceder a los mismos para el cumplimiento de las finalidades mencionadas precedentemente. Puede acceder al listado de empresas corresponsables del tratamiento a través de nuestro AVISO LEGAL disponible en nuestra página web. Asimismo, sus datos personales podrán ser comunicados a terceros encargados del tratamiento y sus colaboradores para el debido cumplimiento de los servicios contratados.
c) Derechos: Se le informa de la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, limitación u oposición de sus datos mediante escrito dirigido a la dirección de correo protecciondatos@Sputnik Climbing.es. Igualmente le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control correspondiente (www.aepd.es).
d) Información Adicional:Puede acceder a información adicional en materia de protección de datos en nuestra política de privacidad disponible en www.SputnikClimbing.com o enviado un correo electrónico a: protecciondatos@SputnikClimbing.com
e) Datos de contacto del delegado de Protección de Datos: protecciondatos@sputnikclimbing.com

⎯ Videovigilancia:

En todos nuestros centros existen cámaras de videovigilancia que tratan imágenes de nuestro personal, usuarios, clientes y terceros. A continuación, se informan las condiciones del tratamiento de dichas imágenes: Responsable del tratamiento: Sputnik Climbing, S.L. y empresas del Grupo Sputnik Climbing. Finalidad del tratamiento: Seguridad de las personas, bienes e instalaciones. Control de Accesos. Legitimación: Cumplimiento de una misión en interés público. Plazo de conservación: Se conservarán las imágenes por un plazo máximo de 30 días naturales salvo obligación legal de su conservación por un tiempo superior. Destinatarios: No se comunicarán los datos personales salvo obligación legal. Derechos: Acceder, rectificar y supresión sus datos, así como otros derechos, como se detalla en la información adicional. Información adicional: Puede acceder a información adicional en materia de protección en nuestra web www.SputnikClimbing.com o enviado un correo a: protecciondatos@SputnikClimbing.com

⎯ Tratamiento de imágenes:

Sputnik Climbing se reserva el derecho de tomar fotografías o hacer grabaciones de vídeo en el interior del edificio, así como en eventos en el exterior organizados o patrocinados por Sputnik Climbing, para su uso interno, promocional o divulgativo. Dado que el derecho a la propia imagen se encuentra recogido en la Constitución Española, en la Ley Orgánica sobre el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen y en la normativa vigente en materia de protección de datos personales, solo se publicarán fotografías y/o grabaciones donde aparezcan y sean claramente identificables los usuarios cuando nos hayan dado su previo consentimiento.

⎯ Captación de imágenes por terceros no autorizados:

Sputnik Climbing no se hace responsable de las imágenes captadas dentro de sus instalaciones por terceros no autorizados. La toma de imágenes de forma intencionada de terceros sin su consentimiento puede ser ilegal y vulnerar su derecho a la intimidad y la protección de datos personales. De acuerdo con la normativa de privacidad, la responsabilidad recaerá sobre la persona autora de la captura.

⎯ Comunicaciones comerciales:

Sputnik Climbing podrá realizar envíos de comunicaciones comerciales relacionadas con ofertas de servicios, eventos, encuestas y noticias relacionadas con nuestra actividad profesional y con los servicios contratados. Podrá darse de baja del envío de dichas comunicaciones siguiendo el procedimiento de baja que se establece en cada comunicación.

⎯ Comunicaciones administrativas:

Sputnik Climbing podrá enviarle comunicaciones relacionadas con la administración y la ejecución del contrato y la prestación de los servicios contratados como, por ejemplo, el envío de contratos, documentos o sus copias, información sobre el proceso alta y baja del usuario, modificaciones en su política de privacidad, recibos, etc. Le informamos que estas comunicaciones no tienen carácter comercial o publicitario, siendo necesarias para la correcta prestación del servicio y el cumplimiento de la relación contractual.